Qualitätsmanagement als Kooperationsvoraussetzung
Ein gemeinsames Qualitätsmanagement ist Voraussetzung für langfristige Erfolge von Kooperationen. Nur eine gemeinsam definierte, gesicherte und für alle verbindliche Qualität erzeugt eine Transparenz und Verlässlichkeit, welche die Kooperation erleichtert, die Schnittstellenproblematik reduziert und eine Beschränkung auf Kernkompetenzen sowie gemeinsame Versorgungsketten möglich macht. Mit einem gemeinsamen Qualitätsmanagement wächst das Maß an Produktivität und Solidarität.
Seit dem 01.01.2004 sind nach §135a alle Vertragsärzte verpflichtet, einrichtungsintern ein Qualitätsmanagement einzuführen und weiterzuentwickeln.
Die Implementierung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements in vertragsärztlichen Praxen gestaltet sich jedoch bisher eher schleppend. Qualitätsmanagement bindet Ressourcen – um die nötige Akzeptanz zu sichern, bedarf es einer rationalen Gestaltung der Qualitätssicherung.
Wie in allen Bereichen setzt auch in der ambulanten Medizin die Einführung eines Qualitätsmanagements die Bereitschaft voraus, die eigene Arbeit kritisch zu reflektieren, Prozesse zu standardisieren und Zuständigkeiten festzulegen. Die Strukturqualität wird in vielen Bereichen von den Kassenärztlichen Vereinigungen vorgegeben, die Sicherung und Optimierung der Ergebnisqualität geschieht durch eine kontinuierliche Verbesserung der für die Praxis relevanten Prozesse. Diese Prozessverbesserung kann nur erfolgen, wenn klar definierte Ziele als Endpunkte zum Indikator der erreichten Qualität werden und ein kontinuierlicher Qualitätsfortschritt als vorrangiges Ziel gesehen wird.
Prozessverbesserung in der ambulanten Praxis ist sowohl relevant für medizinische Qualität und Risikoreduktion als auch für ökonomische Effektivität, Rechtssicherheit, Imagegewinn sowie Mitarbeiter- und Inhaberzufriedenheit und last not least die Fähigkeit, kooperativ zu arbeiten.
KPQM ist eine Möglichkeit des Aufbaus eines vertragsarztspezifischen Qualitätsmanagements - Ansprechpartner: Jörg Otte, Tel: 0251 / 929 - 10 32; Sabine Liebig, Tel: 0251 / 929 - 10 35, Christina Robers, Tel: 0251 / 929 - 1035.
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